تطلب Bpost من المستهلكين القدوم واستلام الطرود بأنفسهم
بلجيكي | قالت الشركة يوم الجمعة إن Bpost تطلب من المستهلكين الحصول على حزم معينة بأنفسهم في نقطة تجميع بسبب الزيادة الهائلة في التسوق عبر الإنترنت. تتأثر حوالي 5٪ من الطرود ، من أصل 500000 يتم تسليمها كل يوم في الوقت الحالي. سيتم إخطار العملاء المتأثرين عن طريق البريد الإلكتروني.
وستتعاون الشركة أيضًا مع Decathlon اعتبارًا من يوم الاثنين 23 نوفمبر. ستعمل بعض متاجر سلسلة السلع الرياضية مؤقتًا كنقاط تجميع إضافية.
قامت Bpost بزيادة قدرتها على الفرز والتوزيع لنهاية العام ، وهو عادة مشغول. تتشاور الشركة أيضًا مع المتاجر عبر الإنترنت لتكييف القدرة التشغيلية مع الأحجام المتوقعة. لكن الكميات المتوقعة ” تم تجاوزها إلى حد كبير في الأسابيع الأخيرة ، ” يوضح Bpost. ” لقد تحول عدد كبير من التجار والشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية إلى التجارة الإلكترونية ومن الآن فصاعدًا عهدوا إلينا بطرودهم بشكل جماعي “. يؤكد المدير التنفيذي جان بول فان: ” حتى قبل أن نبدأ الفترة الأكثر ازدحامًا تقليديًا في العام ، فقد تجاوزنا بالفعل الذروة التي شهدناها في الربيع الماضي (أثناء الحجز الأول ، ملاحظة المحرر)”. أفيرمايت ،“يمثل ” بديلاً قوياً يسمح للعملاء النهائيين باستلام الحزمة الخاصة بهم في الوقت المحدد “.
رد فعل جانب الاتحاد
الحل يبدو “مبدعا” للنقابي جان بيير نينز (ACOD) ، الذي يؤكد الضغط الكبير الذي مورس على الموظفين لعدة أسابيع. بالنسبة له ، هذا هو ” أفضل حل ممكن ” لغالبية العملاء لاستلام الحزمة الخاصة بهم. وقال ” في أسوأ الأحوال ، سيتعين عليهم السفر بضعة كيلومترات من منازلهم “.
الجمعة السوداء في الأفق
يمكن تجاوز الحد الأقصى البالغ 600 ألف طرد يوميًا مع العروض الترويجية لـ “الجمعة السوداء” (27 نوفمبر) ، وفقًا لتقديرات الشركة. لقد اضطرت العديد من المتاجر بالفعل إلى الإغلاق بسبب الإجراءات الصحية. الوقت من العام مشغول تقليديًا أيضًا.
قال المتحدث: ” لقد قمنا بتكييف عملياتنا مع التوقعات ، ولكن الطلبات في جميع المتاجر الكبرى عبر الإنترنت أكبر بالفعل من المتوقع. وهناك أيضًا نمو بين الشركات الصغيرة والمتوسطة “. تعترف ” قد يكون هناك تأخير “.
من نهاية الأسبوع المقبل ، الذي يصادف “الجمعة السوداء” ، وحتى 24 ديسمبر ، سيدفع المحترفون يورو واحدًا إضافيًا لكل حزمة ، كما هو منصوص عليه بالفعل في العقود التي تم التفاوض عليها العام الماضي ، كما يوضح المتحدث. . لا يتأثر الأفراد بهذا الملحق.
الضغط على الموظفين هائل
يعتقد ممثل النقابة جان بيير نينز (ACOD) أن الشركة تغازل بأقصى طاقتها. ” إن الضغط على الموظفين هائل ” ، كما يشهد. ” وباء فيروس كورونا يجبر المزيد من الناس على البقاء في منازلهم ، لأنهم مرضى أو في الحجر الصحي “.
وقد تم الاتفاق مع النقابات على تجنيد 2700 شخص إضافي. وقد بدأ بالفعل 500 أول هذا الأسبوع ، يشير النقابي. يأمل أن يكون العديد من الأشخاص قد اختاروا السلامة من خلال الطلب مقدمًا ويأمل أن تتباطأ حركة المرور في الأسابيع المقبلة.
يأسف Comeos لحقيقة أن bpost لا يمكنها تتبع تسليم الطرود
اتحاد التجارة كوموس يأسف لقرار bpost. ” الحكومة أغلقت المتاجر وفي نفس الوقت دعت البلجيكيين إلى الطلب عبر الإنترنت من التجار ” ، يعلق دومينيك ميشيل ، الرئيس التنفيذي لشركة Comeos. ” والآن يبدو أن bpost لا يمكنها المتابعة وأنها تطلب الذهاب واستلام رزمتها بنفسها. نتساءل عما سيحدث بعد ذلك. سنطلب من العملاء القيام بذلك بأنفسهم. الفرز في مراكز الفرز ليس خطيرًا حقًا “.
يدعي الاتحاد أن لديه شهادات من التجار الذين يزعمون أن bpost رفضت الحضور واستلام الطرود منهم لأن هناك الكثير منهم. سيتم نشر خطاب مفتوح في الصحافة يوم السبت. ” أزمة فيروس كورونا صعبة على الجميع. لكن التجارة عبر الإنترنت هي الطريقة الوحيدة لتجارنا ليكونوا قادرين على تحقيق جزء صغير من مبيعاتهم. إذا أتيحت هذه الفرصة ، يمكننا إغلاق المتجر جيدًا ” يختتم الاتحاد. وتدعو الحكومة للتدخل.
